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オンラインショップご利用ガイド
■お支払い方法について
1.銀行振込前払い
各種手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
2.クレジットカード決済
オンライン決済サービス"STRIPE"を使用し安全なクレジットカード決済をご利用いただけます。
■配送料について
1.通常配送
送り先ごとの配送料は以下の通りです。
¥1,000
北海道全域
¥700
青森・岩手・秋田
¥500
宮城・山形・福島・栃木・群馬・茨城・千葉・東京・埼玉・山梨・神奈川・北陸・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重
¥700
京都・奈良・大阪・滋賀・兵庫・和歌山・中国:岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・高知・愛媛
¥1,000
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
2.ネコポス
全国一律¥300-
コーヒー豆(粉)のみのご注文で合計300gまでの場合はネコポスでのお届けになります。(ギフトを除く)
■配送について
1.発送
商品の発送は原則として、決済の確認後7日間以内に発送いたします。ただし受注生産の表記がある商品に限り3週間以内の発送とさせていただきます。
2.配送業者
ヤマト運輸でお届けいたします。
■返品について
1.返品期限
商品は万全を期してご用意させていただいておりますが、万一、商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は商品到着から10日以内にご連絡くださいませ。至急、新しい商品を再発送させていただきます。また、ご返金に関しては該当商品を着払いで当店までお送りいただき、商品確認後にご返金の手続きとさせていただきます。お客様都合による返品は食品以外の商品のみ承ります。別途ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
2.返品送料
不良品、欠品の場合は当方負担。それ以外のお客様の都合による返品はお客様負担とさせていただきます。
■店頭受け取りサービスについて
オンラインショップでご注文いただいた商品を、カフェニル店頭で受け取ることができるサービスです。
注文から受け取りまでの流れ
1.オンラインショップで注文
↓
2.商品準備完了メールにてご連絡
↓
3.店頭にて商品の受け渡し
※定休日(火曜日・第一水曜日)はお受け渡しができませんのでご注意ください。
詳しくはこちら→店頭受取サービス
■その他
1.領収書について
発行をご希望のかたはショッピングカート画面の"商品・お届け日に関するご希望など"をクリックし領収書発行希望の旨とお宛名をご記入くださいませ。
2.配送日指定について
ショッピングカート画面の"商品・お届け日に関するご希望など"をクリックし7日後以降の日付をご記入くださいませ。
3.その他お問い合わせ
ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
Tel:047-705-0888
09:00 - 18:00
火曜日・第一水曜日定休
mail: info@caffenil.com