<重要>当店からのメールが届かない事象に関して

@ezweb.ne.jp

@softbank.ne.jp

@docomo.ne.jp


上記ドメインのメールアドレスをご登録のお客様、もしくはお問い合わせフォームにご入力いただいたお客様に当店からのメールが送れていない可能性が高いことが判明いたしました。


また上記キャリアメールに関してはお客様自身でメール受信設定をご変更いただくと受信可能になりますが、現状のままだと当店からメールを送信してもお客様に届かない状況となっております。



該当するお客様には大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。


※当店のメールアドレス:info@caffenil.com

※受信設定の変更につきましては各キャリアにお問い合わせください。



<対応について>


1.今現在、店頭受取サービスで商品をお待ちのお客様

商品準備完了メールが届いていない → 一度お電話にてご連絡させていただき、連絡がつかない場合弊社負担での配送とさせていただきます。


2.お問い合わせフォームご利用のお客様

返信がこない → お電話にてご連絡させていただきます。


3.今後新規でご登録されるお客様

@ezweb.ne.jp @softbank.ne.jp @docomo.ne.jp 以外のメールにてご登録いただくようご案内を付記いたします。


何卒よろしくお願い申し上げます。

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